Nov 13, 2019
Das Kano-Diagramm dient der Analyse von Kundenerwartungen- und wünsche, um diese bei der Produkt- und Prozessentwicklung einzubeziehen. Hierdurch soll die Produktenwicklung optimiert und die Kundenzufriedenheit analysiert und gesteigert...
Nov 13, 2019
Das Kick-off-Meeting wird zu Beginn eines Projektes durchgeführt, um alle beteiligten Personen über das Projekt zu informieren und die Akzeptanz des Projektes sicherzustellen. In der Praxis haben Kick-off-Meetings oftmals einen Workshop-Charakter und...
Nov 13, 2019
Gleichbedeutend mit ständige Verbesserung: Wiederkehrende Tätigkeiten zur Erhöhung der Eignung, Anforderungen zu...
Nov 13, 2019
Kritische Merkmale sind Merkmale, von denen nach individueller Risikoabschätzung eine unmittelbare Gefahr für Leib und Leben durch das Produkt ausgehen kann, die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Emissionsgrenzwerte) abhängt. Bei den kritischen...
Nov 13, 2019
Der Kundenanforderungsbaum (CTC = Critical-to-Customer)-Methode konkretisiert die Anforderungen des Kunden und legt die kritischen Zielgrößen fest. Dieses Werkzeug dient zur Strukturierung der qualitativen Anforderungen an das Produkt aus Sicht des...
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